Termos do serviço

Última atualização: abril de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website Evervegan (evervegan.pt) e ao efetuar encomendas, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, deverá abster-se de utilizar este website.

2. Informação da Empresa

Reymon, Lda
NIF: 504098721
Morada: Impasse à Av. José Francisco Guerreiro nº 4, 1675-076 Pontinha, Portugal
Email: customerservice@evervegan.pt
Telefone: +351 214 788 710

3. Produtos e Preços

• Todos os produtos são 100% à base de plantas.
• Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
• Os custos de envio são calculados no checkout.
• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem não corresponder exatamente ao produto final.
• Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento; no entanto, encomendas já confirmadas não serão afetadas.

4. Processo de Encomenda

• As encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock e confirmação.
• Após a realização da encomenda, será enviado um email de confirmação.
• Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas em casos justificados (ex.: erros de preço, suspeita de fraude ou indisponibilidade de stock).

5. Pagamento

Aceitamos pagamentos através de Multibanco, MB WAY e cartão de crédito/débito.
Todos os pagamentos são processados de forma segura através de fornecedores certificados.

6. Entrega

• Os prazos de entrega e os custos de envio são calculados e apresentados no checkout, com base na encomenda e na morada de entrega.
• As encomendas são processadas no prazo de 1–2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega estimados podem variar consoante a localização e fatores externos, como atrasos da transportadora, condições meteorológicas ou períodos de maior procura.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

7. Direito de Livre Resolução

Os consumidores têm o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar motivo.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Reembolsos.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website (textos, imagens, logótipos, etc.) é propriedade da Reymon, Lda ou dos seus licenciadores e encontra-se protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

9. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos indiretos resultantes da utilização dos nossos produtos ou website.
Isto não afeta os direitos legais do consumidor ao abrigo da legislação aplicável.

10. Lei Aplicável

Os presentes Termos são regidos pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a mecanismos de resolução alternativa de litígios.

11. Resolução de Litígios em Linha

Os consumidores podem utilizar a plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pt

12. Alterações

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação.